Hoy en día, el mundo está en cambio permanente, cada vez más rápido, y el sector empresarial tiene que adaptarse a ese ritmo si quiere alcanzar el éxito. Muchas veces es complicado para las empresas seguir el paso de estas pequeñas revoluciones para adecuarse a la demanda de su público.
La nueva situación debe afrontarse con una decidida actitud de cambio. El principal aspecto a modificar es el modelo convencional de empresa. En los últimos tiempos han surgido nuevas formas de relación y de interacción entre los consumidores que modifican su demanda. Por ejemplo, el cambio de visión que la sociedad ha experimentado con respecto a los problemas medioambientales exige empresas con un nuevo enfoque. Un enfoque sostenible y comprometido con esos valores que van en consonancia con los de la nueva sociedad.
Asimismo, la transformación digital es otro de esos aspectos clave a la hora de superar ese modelo convencional. La empresa debe adaptarse al signo de los tiempos y sacar provecho de las nuevas herramientas que le permitan hacer más rentable su negocio.
Los expertos señalan 3 puntos destacados sobre los que cualquier empresa debe poner el acento.
Pensar en los consumidores de mañana
Para orientar el modelo de negocio es necesario atender a las expectativas y las necesidades de los consumidores. Para obtener el éxito empresarial las compañías deben prepararse para dar respuestas a los consumidores del mañana. Es necesitan ganarse su confianza para atraerlos cada vez en mayor número y no perder a los que ya se tiene.
Combinar la tecnología con la profesionalidad y el talento
La tecnología nos ayudará a satisfacer esas expectativas de los consumidores. La transformación digital puede suponer una ventaja competitiva que ninguna empresa puede desaprovechar, a la hora de fabricar y distribuir productos y servicios útiles y sostenibles.
De la misma forma, es necesario el factor humano, todo el potencial que tienen las personas y la experiencia y el talento que atesoran. Un personal capaz, bien formado y educado en la adaptabilidad y la versatilidad, que pueda dar respuesta a las demandas de la nueva sociedad, es fundamental y el necesario complemento para sacar todo el partido a la tecnología.
Evaluación y comunicación del éxito
Las compañías hoy en día deben mucho más transparentes y abiertas en su comunicación. La propia tecnología puede ayudar a medir resultados, no solo financieros. Por otra parte, el nuevo consumidor busca información sobre cualquier aspecto de la empresa y de esta información bien asimilada, se derivará su confianza. Será imprescindible, pues, poder medir y comunicar con acierto los riesgos que se asumen, el crecimiento experimentado, los valores y estrategia de la compañía, etc.
